Emploi / Carrière

Portes et Fenêtres Excel, fondée en 1988, est un entrepreneur général spécialisé dans la rénovation résidentielle haut de gamme. Située sur la Rive-Sud de Montréal, l’entreprise jouit d’une solide réputation basée sur la qualité des travaux, la courtoisie de son personnel et le très haut niveau de satisfaction de sa clientèle.

En 2014, l’entreprise a entrepris un virage en diversifiant son offre de produits et services et désire s’adjoindre de personnes talentueuses afin de soutenir sa croissance. Nous sommes convaincus que nos employés sont le cœur du succès de l’entreprise et prenons un grand soin pour offrir des conditions et défis motivants.

Le réseau de partenaires, de professionnels et de fournisseurs que l’entreprise a su développer au fil des ans, fait également parti des raisons qui expliquent sa réputation d’excellence.

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Installateur / Installatrice – Portes et fenêtres

L’entreprise est à la recherche d’une personne habille manuellement et soucieuse du détail qui saura mettre à contribution son dynamisme afin d’installer portes et fenêtres en respectant les règles, les normes et les méthodes en vigueur et ce, en conformité avec les attentes des clients.

 

Horaire de jour du lundi au vendredi.

 

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS 

·        Installer les portes, portes patio et fenêtres en suivant les indications inscrites sur la feuille conditions de chantiers

·        Vérifie la conformité du produit à installer avec le bon de commande/devis et les mesures prises et s’assure d’avoir tout le matériel et les outils requis en sa possession.

  • Enlève les produits existants, les produits isolants, la quincaillerie et les cadrages.
  • Prépare l’ouverture à recevoir les nouveaux produits en s’assurant que l’emplacement soit en bon état et libre de débris.
  • Place le nouveau produit et le fixe au cadrage en respect des normes établies. Applique les joints scellant.
  • Procède à l’installation du nouvel isolant selon ce qui a été convenu avec le client (uréthane, laine, etc.) et s’assure de l’étanchéité des produits installés en respect des méthodes et des normes de travail reconnues.
  • Procède aux travaux de finition extérieure et intérieure (revêtement, cadrage, etc.).
  • Inspecte les travaux effectués pour en assurer la conformité et procède aux ajustements requis au besoin.
  • Enlève les produits endommagés, les produits isolants, la quincaillerie et les cadrages au besoin.
  • Remplace les coupe-froids au besoin et procède aux ajustements requis.
  • Finalise les travaux d’aluminium (pliage, coupage, etc.) et de calfeutrage nécessaires et procède aux ajustements requis.
  • Prépare et vérifie les matériaux et les outils nécessaire à sa journée de travail avant d’entreprendre celle-ci.
  • Toutes autres tâches connexes demandées par la direction 



Compétences recherchées

·        Qualité de son travail, minutie et souci du détail

·        Ponctualité et assiduité

·        Souci du service client

·        Autonomie, sens des responsabilités 

·        Respect des collaborateurs, des politiques et procédures 

·        Esprit d’initiative

·        Esprit d’équipe

·        L’expérience dans le domaine de rénovation/construction serait un atout !

 

 

Conditions

·        Emploi temps plein

·        Salaire :  20$/hr à 30$/hr  (selon expérience)

·        Date de début :  immédiat

Adjoint(e) ventes internes

L’entreprise est à la recherche d’une personne clé qui saura mettre à contribution son dynamisme et son savoir-faire afin de soutenir l’équipe de ventes.

 

Horaire de 37.5 hrs/semaine le jour du lundi au vendredi.

 

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS 

·        Accueil des clients en magasin et au téléphone;

·        Prendre les demandes de renseignements ou commandes téléphoniques des clients;

·        Assister l’équipe de ventes et du service à la clientèle dans les communications avec les clients;

·        Soutenir l’équipe en effectuant des suivis auprès des clients et des fournisseurs;

·        Proposer des solutions ou produits appropriés aux besoins des clients;

·        Réaliser des soumissions pour des clients directs ou en support à l’équipe de ventes;

·        Collaborer avec l’équipe afin de monter des propositions technico-commerciales incluant images, fiches de produits ou de design;

·        Assister l’équipe de direction dans le développement de nouvelles opportunités commerciales;

·        Gérer les diffusions sur médias sociaux pour la promotion des produits et services de l’entreprise;

·        Effectuer toutes autres tâches connexes jugées essentiels pour le support aux ventes.

 



Compétences recherchées

·        Minimum 5 ans d’expérience en support aux ventes ou service client;

·        Être rigoureux(se), autonome et responsable;

·        Minutieux(se) avec soucis de la qualité du travail;

·        Polyvalence, esprit d’équipe et attitude orientée client;

·        Vouloir faire la différence;

·        L’expérience dans le domaine de rénovation/construction serait un atout !

 

 

Conditions

·        Emploi temps plein

·        Salaire :  15$/hr à 25$/hr  (selon expérience)

·        Date de début :  immédiat

Coordonnateur – Service à la clientèle

Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous agirez à titre de personne ressource pour répondre aux questions des clients pour tout ce qui a trait à l’aspect technique des produits et de la coordination de l’approvisionnement, des installations et appels de service.

 

Horaire de jour du lundi au vendredi.

 

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS 

·        Réception des contrats clients de la part du directeur opérations;

·        Commander du matériel et des équipements en collaboration avec le directeur des opérations ;

·        Planification de la livraison du matériel (inscriptions au tableau) ;

·        Obtenir la confirmation de commande et faire la vérification en fonction du contrat selon le matériel requis pour réaliser le mandat et s’assurer d’une re vérification par le vendeur;

·        Classer les contrats en attente de la réception du matériel (En Commande):

·        Effectuer une relance auprès des fournisseurs de matériel après une période établi selon les attentes du client et informer le directeur des opérations;

·        Recevoir les besoins en matériel de la part de l'entrepôt selon l'inventaire établi et effectuer, au besoin, les achats requis;

·        Maintenir une communication quotidienne avec les équipes d’installations pour assurer la qualité du matériel livré;

·        Vérifier, analyser et traiter les nouvelles commandes des clients et demandes de service;

·        Assurer un suivi des garanties des produits, pièces et service et statuer sur la responsabilité du fournisseur ou de l'installateur en fonction des photos reçus des clients transmis à Excel et au fournisseur;

·        Envoie des commandes auprès des fabricants/fournisseurs en fonction des contrats ouverts par le conseiller aux ventes

·        Répondre, si besoin, aux clients en magasin

·        Toutes autres tâches connexes demandées par la direction

 

 

Compétences recherchées

·        Sens élevé du service client

·        Doit avoir la capacité de définir les priorités. 

·        Doit avoir des qualités interpersonnelles élevées. 

·        Doit avoir un bon jugement pour analyser les situations problématiques et y apporter des solutions.  

·        Doit avoir la capacité de communiquer efficacement avec le personnel et autres intervenants. 

·        Capacité de travailler sous pression

·        Excellente connaissance des matériaux et des équipements du domaine des portes et fenêtres

 

 

Conditions

·        Emploi temps plein

·        Salaire :  25$/hr à 35$/hr  (selon expérience)

·        Date de début :  immédiat